धनवापसी और रद्दीकरण

हमारा ध्यान पूर्ण ग्राहक संतुष्टि है। ग्राहक आदेश देने से पहले, यदि भुगतान पहले ही किया जा चुका है, तो अपने ऑर्डर रद्द करने और धनवापसी के लिए अनुरोध करने की स्वतंत्रता है। रद्द करने और धनवापसी के लिए हमारी नीति इस प्रकार होगी:

रद्दीकरण नीति

रद्द करने के लिए कृपया हमारी चैट सेवा के माध्यम से या helpdesk@kamasutratoys.in पर एक ई-मेल छोड़ कर हमसे संपर्क करें

धनवापसी नीति

हम अपने ग्राहकों को सर्वोत्तम उत्पाद और सेवाएं प्रदान करने की पूरी कोशिश करेंगे।

यदि कोई ग्राहक हमारे उत्पादों से पूरी तरह संतुष्ट नहीं है तो हम प्रतिस्थापन या धनवापसी प्रदान कर सकते हैं। इसके लिए आवश्यक है कि ग्राहक डिलीवरी के समय से 24 घंटे के भीतर उसी के बारे में शिकायत करे। प्रतिस्थापन या धनवापसी केवल एक बार जारी की जाएगी जब आइटम हमें सभी मूल पैकेजिंग, टैग, ब्रांडिंग इत्यादि के साथ वापस कर दिया जाता है और उत्पाद अप्रयुक्त होता है। प्रतिस्थापन और धनवापसी केवल उन उत्पादों के लिए संसाधित की जाती है जो क्षतिग्रस्त स्थिति में आते हैं या उन उत्पादों के लिए जिनमें किसी भी प्रकार का विनिर्माण दोष होता है। स्वच्छता संबंधी चिंताओं के कारण किसी भी उत्पाद को वापस करने का कोई अन्य कारण स्वीकार नहीं किया जाता है।

धनवापसी या तो स्टोर क्रेडिट के रूप में प्रदान की जाएगी, या आपको समान मूल्य मूल्य के उत्पाद के लिए उत्पाद का आदान-प्रदान करने का विकल्प दिया जाएगा। क्या उत्पाद या ऑर्डर प्रतिस्थापन के लिए योग्य है या वापसी के लिए KamasutraToys.in के विवेकाधिकार के अधीन है। राशि जारी करना और रिटर्न का रूप कामसूत्र टॉयज.इन के विवेकाधिकार के तहत है, और हम हमेशा यह सुनिश्चित करते हैं कि ग्राहक को हमारे स्टोर पर सकारात्मक अनुभव मिले।

अस्वीकरण: उत्पाद पृष्ठ पर उल्लिखित उत्पादों का आकार किसी भी आयाम (लंबाई या परिधि) में 10% तक की भिन्नता के अधीन है। उत्पाद के आयामों में किसी भी बदलाव को वापसी या प्रतिस्थापन के कारण के रूप में स्वीकार नहीं किया जाएगा।

उचित उपयोग नीति: हम अपने सभी ग्राहकों को सर्वोत्तम सेवाएं प्रदान करने का प्रयास करते हैं, जिसमें बिना किसी परेशानी के तत्काल रद्दीकरण और ऑनलाइन भुगतान के मामले में धनवापसी शामिल है। हालांकि, हमारे सभी ग्राहकों को यह सेवा प्रदान करने के लिए, हम ऑर्डर रद्द होने की स्थिति में वापस की जाने वाली राशि से ऑर्डर मूल्य के 5% की मामूली प्रोसेसिंग शुल्क काट लेते हैं। ऐसे धनवापसी के संबंध में निर्णय KamasutraToys.in के विवेकाधिकार पर है।

यदि आप हमारी धनवापसी नीति के संबंध में कोई और प्रश्न पूछना चाहते हैं, तो बेझिझक हमें helpdesk@kamasutratoys.in पर मेल करें।